| 18 Rue 8609 Z.I. Charguia 1 – 2035 Tunis
Formations PNL & Coaching
Certifications PNL & Coaching
++ 80 séances de Coaching Horaires & Durée
03 jours
Public cible
- Managers, consultants, formateurs, coachs, fonctions RH (recrutements, bilans de compétence,
- Orientation de carrière), médiateurs, négociateurs, commerciaux, enseignants et éducateurs,
- Etc..
Frais
Prix H.T: 790 $
Pré-requis
Aucun
Objectifs
Utiliser la compréhension de son mode de fonctionnement et celui des autres, pour développer une plus grande flexibilité relationnelle et managériale, même dans des situations de stress.
Mieux se connaître, et développer sa capacité à communiquer : Situer son type de personnalité et son évolution dans le temps ; Identifier ses conditions de réussite (atouts et motivations) et savoir les utiliser ; Repérer les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer.
Apprendre à connaître ses interlocuteurs et réagir de façon adaptée : Etre capable d’identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs ; Repérer leurs sources de motivation et développer cette motivation ; Comprendre les « mécommunications » (malentendus, désaccords, conflits) et savoir les résoudre
Développer une communication individualisée : Mettre en oeuvre les stratégies d’action et de relation ; Optimiser la motivation de chacun et faire s’exprimer pleinement son potentiel.
Programme
Comprendre les concepts de base de la Process Communication® (PCM)
- Distinguer le processus de communication (la manière de dire) de son contenu (ce qui est dit).
- Comprendre la structure de personnalité.
Identifier les caractéristiques des six types de personnalité
- Utiliser une grille de lecture systémique pour chaque type de personnalité
- Repérer les caractéristiques des six types de personnalité et leurs modes de communication
- Découvrir son Inventaire de personnalité (IDP).
Repérer l’environnement humain adapté à chaque type de personnalité
- Comprendre les différentes manières d’entrer en relation avec les autres
- Repérer la zone de confort relationnelle de chaque type de personnalité.
Développer une communication positive
- Comprendre la règle de la communication, et les modes de perception de chaque type de personnalité.
- Accroître son impact en adaptant sa communication et son style de management à la personnalité de chacun.
Déclencher et entretenir sa motivation
- Identifier et nourrir les besoins psychologiques qui conditionnent la mot ivation et les choix de chacun.
Prévenir et gérer les comportements de stress
- Comprendre les effets du stress dans la communication et ce qui génère du stress chez l’autre.
- Identifier les comportements associés aux trois degrés de stress chez l’autre (« drivers », mécanismes d’échec et désespoir).
- Savoir revenir à une communication positive.
- Gérer les situations d’incompréhension, inefficacité, conflits, …
Conclusion et synthèse
Moyens pédagogiques
- La pédagogie : elle est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des études de cas apportés par les participants, des entraînements sur des situations type présentées en vidéo.
- La documentation : un manuel de formation décrivant les concepts de la Process Communication® et complété par des exercices à faire chez soi ; Le « Profil PCM® » du participant élaboré à partir de son inventaire de personnalité ; Une carte mémo de synthèse reprenant l’ensemble des concepts développés.
- L’évaluation de la formation porte sur cinq critères : réponse aux attentes (accueil, écoute, services, divers), respect du programme et des objectifs annoncés, Animation de la formation (attitude du formateur, explications, démonstrations, exercices), Documentation remise (qualité et utilité des supports de stage ; Utilité de la formation (applications des acquis dans votre domaine d’acti vité).
- L ‘évaluation des compétences porte sur les points suivants : Repérer les points forts, capacités et potentiels de chacun ; Clarifier ce qui conditionne la motivation de chacun ; Adapter son canal de communication à ses interlocuteurs ; Faire varier son langage(perception) en fonction de ses interlocuteurs ; Reconnaître les réactions de stress propres à chaque type de personnalité.
Les principes de base
- Même si chacun est unique, nous partageons les caractéristiques de six grands types de personnalité clairement identifiés. Nous possédons un type de personnalité « de Base », acquis pour la vie et un type de personnalité « de Phase » qui peut évoluer au cours de notre vie. Nous montrons notre Phase dans la vie courante mais en cas de contrariété, la personnalité de Base réapparaît.
- La manière de dire les choses (le processus de communication) est plus importante que son contenu. Le problème vient rarement de ce qui est dit mais surtout de la façon dont cela a été dit.
La reconnaissance de la Process Com® :
- Elle est connue, reconnue et utilisée dans le monde entier par les plus grandes entreprises internationales dans les domaines du management, cohésion d’équipe, coaching, vente et négociation, marketing.
Applications du modèle de la Process Communication
- Management Tendre vers le management de l’excellence
- Relations commerciales Libérer la performance
- Team building Construire des équipes compétitives
- Cohésion d’équipe Renforcer les liens de coopération
- Coaching individuel Provoquer le déclic
- Coaching d’équipe Sublimer les talents
- Gestion de conflits Apaiser les tensions
- Aide au recrutement Éclairer le choix
- Formateurs internes Transmettre les compétences
Des exemples d’applications du modèle de la Process Communication®
- Développer la capacité à communiquer et à manager en prenant en compte les spécificités de chacun.
- Communiquer plus facilement avec des personnalités différentes de la nôtre
- Développer la motivation et l’implication des individus et des équipes.
- Trouver des solutions dans les situations qui génèrent des attitudes figées, une perte d’initiative, un manque d’écoute, un fort investissement en terme de compréhension mutuelle
- Développer des relations constructives et faire en sorte que les équipes se comprennent, travaillent ensemble et coopèrent.